Politique de remboursement

Chez Envol, chaque produit est fabriqué à la demande afin de limiter le gaspillage et de favoriser une production plus responsable.

En raison de ce mode de fabrication, les retours et échanges ne sont pas acceptés en cas d’erreur de taille, de changement d’avis ou de préférence personnelle.

Toutefois, si votre commande présente un défaut de fabrication, un problème d’impression ou si vous recevez un produit endommagé, veuillez nous contacter dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande à l’adresse indiquée dans nos coordonnées.

Des photographies du produit concerné pourront être demandées afin d’évaluer la situation. Si le défaut est confirmé, un remplacement ou un remboursement pourra être proposé.

Nous vous recommandons de consulter attentivement les guides de tailles avant de passer commande.